10. februar 2021, kl. 07:30
Når du læser dette, har du sikkert fået årsopgørelsen over dit forbrug.
Du har fået at vide, om du får penge tilbage, eller skal indbetale mere for dit forbrug i 2020. Men hvordan foregår det, hvis dit forbrug har været lavere eller højere end forventet, og skal du selv gøre noget?
Det, som du har betalt for meget, modregnes i første a conto rate for 2021. Hvis det beløb, du skal have tilbage, er højere end det, som du skal betale i første a conto rate, udbetales pengene til dig.
Det, som du har betalt for lidt, betales sammen med første a conto rate for 2021. Du betaler altså første a conto rate for 2021, plus det, som er betalt for lidt i 2020.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål. Du kan kontakte kundeservice på telefon 9612 7460 eller på kundeservice@vestforsyning.dk.
Skriv til osRing til kundeservice, hvis du har spørgsmål til din årsopgørelse.
Telefonerne er åbne
Mandag til torsdag kl. 08.00 – 15.45 og fredag kl. 08.00 – 12.00
Vi anbefaler, at du tilføjer Vestforsyning i din e-Boks. Her er du sikker på, at breve m.v. når hurtigt frem. For at vi kan sende breve til dig i e-Boks, skal du registrere dit CPR-nummer på vestforsyning.dk/selvbetjening. Her skal du også give samtykke til, at vi må opbevare og behandle dine data.
Klik her for at gå til selvbetjening